Als Klantmanager Kinderopvang Toeslag Affaire ben jij de spin in het web voor de gedupeerde en zorg je voor eenduidige communicatie, zodat de gedupeerde op elk moment weet waar hij/zij aan toe is. Verder hou jij je bezig met onderstaande werkzaamheden:

• Je bent het aanspreekpunt voor gedupeerden;


• Afhandeling van meldingen van gedupeerden van de Kinderopvangtoeslag affaire (KOT);


• Het voeren van intake gesprekken;


• Brengt samen met de klant in kaart welke problemen er spelen en je bepaalt gezamenlijk waar de prioriteiten liggen. Dit wordt vastgelegd in een Plan van Aanpak;


• Betrekt experts binnen en buiten de gemeente om acties in gang te zetten en bewaakt de voortgang en administratie daarvan;


• Het verzorgen van de nazorg.

Samenvijf: detacheren met impact

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau;


• Je beschikt over ervaring met Suite;


• Je beschikt over ervaring met de kinderopvang toeslagen regeling bij een gemeente;


• Je bent empathisch, overtuigend en communicatief sterk. 

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)


• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie


• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf


• Salaris volgens cao van de opdrachtgever, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen


• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 27-11-2024.

Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Joram via joram@samenvijf.nl of 06-25423430

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.