Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij ANAC ben je een belangrijke schakel in het contact met onze klanten. Je staat klaar om hen te helpen met vragen en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun verzoeken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de klanttevredenheid. We zoeken iemand die klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk is. Ervaring met administratieve systemen is een pre, net als affiniteit met social media.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en leveranciers.
• Administratie: bijhouden van klantgegevens en verwerken van wijzigingen in het systeem.
• Klantenservice: verstrekken van informatie en adviseren over onze producten en diensten.
• Verkoop: actief aanbieden van accessoires en aanvullende diensten aan klanten.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om een optimale service te bieden en bij te dragen aan een positieve werksfeer.

Wat we je bieden

Als onderdeel van ANAC krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt.

• Salaris tussen €13,75 en €15,60 per uur.
• Flexibele bijbaan voor 18-28 uur per week.
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Korting op bedrijfsproducten en diensten.
• Training en begeleiding tijdens inwerkperiode.

Functie-eisen

• Klantgericht, stressbestendig, flexibel, secuur, en accuraat
• Communicatief vaardig en proactief
• Ervaring met MS Office, administratieve systemen, en/of CRM
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse (of Duitse) taal
• Minimaal VMBO administratie niveau 4 of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie

Over het bedrijf

Welkom bij ANAC, een bedrijf waar klantgerichtheid, innovatie, eerlijkheid en samenwerking hoog in het vaandel staan. Onze locatie in Arnhem is goed bereikbaar met de bus, er is parkeergelegenheid voor auto's en een fietsenstalling. Wij zijn trots op onze veelzijdige diensten, van glanzende auto's tot veilige opslagruimtes. Onze medewerkers zetten zich met passie in om klanten de beste ervaring te bieden. Bij ANAC vind je een gevarieerde werkomgeving waar elke dag anders is.

Het team
Je komt te werken in een team dat diversiteit en samenwerking viert. Onze collega's delen hun expertise en ervaring om elkaar te versterken. We bieden kansen voor mentorship en professionele groei, waardoor je jezelf kunt ontwikkelen en nieuwe vaardigheden kunt opdoen. Samen streven we naar het leveren van topkwaliteit en een optimale klantbeleving.