Over de functie

Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe situatie heen leidt, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden. Het mooiste aan deze baan is dat je een verschil maakt in het leven van mensen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. Je werkt niet alleen – je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waarin jullie samen streven naar het bieden van de beste service.

Om je werk goed te kunnen doen, begin je met een zes weken durende, betaalde training. Deze opleiding geeft je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. En het beste deel? Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

Wat we bieden

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans
• Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks een verschil
• Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd
• 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd
• 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren
• Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Overheid
• Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown

Functie-eisen

Wij zoeken een betrokken klantenservice specialist met een hart voor mensenwerk.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• Flexibel, leergierig en MBO 4 diploma vereist
• Beschikbaar voor 24-36 uur, inzetbaar vijf dagen per week
• Bereidheid tot volgen van zesweekse intensieve training
• Woonachtig in regio Goes of bereid daarheen te reizen

Over het bedrijf

In het bruisende Groningen vind je UWV, een organisatie die zich met hart en ziel inzet om mensen te begeleiden naar werk dat niet alleen een inkomen biedt, maar ook voldoening en ontwikkeling. Onze geschiedenis getuigt van een diepgewortelde missie om bij te dragen aan de gemeenschap en de individuele groei van onze medewerkers. Met innovatieve projecten en een sterke nadruk op de ontwikkeling van onze medewerkers, creëren we een omgeving waarin je kunt leren, groeien en excelleren. De toegankelijkheid van onze locatie in Groningen, gecombineerd met flexibele werktijden, draagt bij aan een optimale balans tussen werk en privé. Voel je je aangetrokken tot een organisatie waar je niet alleen een baan hebt, maar ook een verschil kunt maken? Dan is UWV jouw volgende bestemming.

Het team
Je komt terecht in een team waar diversiteit en samenwerking vooropstaan. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, waardoor er een rijke voedingsbodem is voor mentorship en professionele groei. We waarderen de unieke bijdrage van iedereen en stimuleren een cultuur waarin kennisdeling en ondersteuning centraal staan. Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving die niet alleen je vaardigheden, maar ook je persoonlijke groei bevordert.