Ben jij de inspirerende leider die we zoeken?
Herken jij jezelf in de volgende kernwoorden? Visie, passie, empathie, authenticiteit en positiviteit? Dan ben jij de inspirerende leider die wij zoeken!

Teamhoofd Klantcontactcentrum / Burgerzaken (KCC/BZ)

36 uur

Als inspirerende leider ben je meer dan ‘alleen’ een goede manager. We zoeken een betrokken ’mens’ met affiniteit voor het vakgebied. Het teamhoofd dat wij zoeken heeft ervaring in een zelfstandige rol en wil de komende jaren commitment geven aan de doorontwikkeling van de afdeling. Deze inspirerende collega begrijpt dat aandacht geven essentieel is voor de groei van een individu of team.

Horst aan de Maas is een ambitieuze gemeente die volop in beweging is. We willen een wendbare overheid zijn; ondernemend, duurzaam en gezond. Daarin mag je als medewerker het verschil maken want bij Horst aan de Maas staat de ontwikkeling van iedere medewerker centraal met als ultieme doel dat wij het verschil maken voor onze inwoners. Onze slogan #samegaonvûrgröts vertelt in één woord waar Horst aan de Maas staat; grôts werken we aan organisatieontwikkeling, investeren we in onze collega’s en zorgen we ervoor dat we van ‘buiten naar binnen’ werken voor onze burgers. Nieuwe manieren van werken horen daarbij en Horst aan de Maas timmert hard aan de weg! Daar vertellen we je graag over in een persoonlijk gesprek.

Jouw thuisbasis is een team van 45 enthousiaste personen, verdeeld over unit Receptie & Callcenter, unit Burgerzaken en 2 adviseurs (online) dienstverlening. Samen zorgen zij voor een gastvrije ontvangst van en goede dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een hecht team dat voor elkaar klaar staat en bereid is om net die stap extra te zetten. Een mix tussen jong, wat minder jong, kort en lang in dienst en samen zijn we volop in ontwikkeling. Deze ontwikkeling vraagt veel creativiteit en inzet van het team waarbij we graag ondersteund willen worden door een doortastende en coachende leidinggevende. Als teamhoofd stel je het jaarlijkse teamplan vast en stuur je bij indien nodig. Je zorgt gezamenlijk met het team voor het opstellen en uitwerken en realiseren van alle doelen.

• Vind je het leuk om te werken in een organisatie die bruist van de ideeën en waar je ruimte krijgt om het verschil te maken?
• Ben jij het inspirerende teamhoofd dat de generatie X, Y en Z met elkaar weet te verbinden?
• Weet jij de koers van het team aan te laten sluiten bij de organisatieambitie zonder daarbij het doel en de focus uit het oog te verliezen?
• Wil je meebouwen aan een organisatie in beweging, meegroeien en jezelf ontwikkelen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat doe jij?
In jouw rol als teamleider heb je ervaring met teamontwikkeling;

• Je stuurt op een inspirerende, stimulerende en coachende manier het team KCC/BZ. De toekomst van de teams is uitgewerkt in een ontwikkelplan.
• Je bent verantwoordelijk voor het bereiken van de teamresultaten, je faciliteert je medewerkers hierbij, maakt keuzes en stelt prioriteiten. Je hebt oprechte aandacht voor gezondheid en werkgeluk.
• Je bent verantwoordelijk voor het (verder) professionaliseren van het team, waarbij je samen met de collega’s invulling geeft aan de individuele ontwikkelplannen.
• Je zet, samen met je collega-teamhoofden en de directie, een daadkrachtige koers uit en draagt die uit.
• Daarnaast zorg je voor draagvlak, verankering en samenhang binnen de organisatie.

Waar herken jij jezelf in?

• Je vindt het belangrijk om in verbinding te staan met je team en de organisatie.
• Je hebt ervaring als teamleider binnen een veranderende organisatie.
• Je bent open en toegankelijk en weet medewerkers in hun kracht zetten.
• Je herkent jezelf in een leiderschapsstijl waarbij verantwoordelijkheden laag leggen, samenwerken, coachen, inspireren, borgen, een luisterend oor hebben, afspraken nakomen en professioneel aanspreken een vast onderdeel is.
• Je hebt aandacht voor het individu en stimuleert en daagt je collega’s uit om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen en geeft ze de ruimte om zich te ontwikkelen.
• Je hebt een lerende houding, gericht op voortdurend ontwikkelen, verbeteren en innoveren.

Kennis & Kwaliteiten

• WO werk- en denkniveau.
• Zeer ruime kennis en ervaring met coachen, management en leidinggeven aan medewerkers.
• Kennis van bestuurlijke aangelegenheden, het gemeentelijk takenpakket en de ontwikkelingen op dit terrein is een pré.
• Inzicht in maatschappelijke, bestuurlijke en politieke verhoudingen.
• Kennis van en ervaring met integraal management.
• Je bent in het bezit van bestuurlijke sensitiviteit.
• Bevlogen, creatief, ondernemend en in staat om te relativeren bij obstakels.
• Pakt makkelijk het podium en weet mensen te enthousiasmeren.

Dit is ons aanbod
De functie moet nog definitief gewaardeerd worden maar is voorlopig ingedeeld in schaal 13. Dit is minimaal € 5.561, -- en maximaal € 7.325, -- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal. Daarnaast heeft de gemeente goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris), reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen. Het IKB stelt je in staat om zelf te bepalen waaraan jij je persoonlijke budget wil besteden; denk bv aan uitbetalen, (extra) vrije dagen of extra pensioeninleg.

Bij Gemeente Horst aan de Maas start je altijd met een jaarcontract. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Kay Wilms op 06-39 26 96 30. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 06-81 96 26 93.

Het sollicitatieproces
Deze vacature wordt achtereenvolgens aansluitend intern en extern opengesteld. Bij gelijk gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Laat je cv met motivatie achter naar onze sollicitatiepagina.

Zet alvast in je agenda:
De 1e gesprekken vinden plaats op 24 mei en de 2e gesprekken op 28 mei in de middag.   

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. 

Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en ondernemende samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.

Wil je meer zien van onze gemeente? Maak kennis met ons op Horst aan de Maas, dat zijn wij!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.