Ben jij klantgericht, georganiseerd en administratief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van orderverwerking en aftersales. Je zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten van klanten snel en professioneel worden afgehandeld. Daarnaast bewaak je de gemaakte afspraken en zorg je voor een soepele afhandeling van het proces.
Deze functie is tijdelijk, denkend aan 3 – 4 maanden voor 30 uur in de week.

• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan.
• Administratieve en ondersteunende werkzaamheden rondom orderverwerking.
• Opstellen van picklijsten.
• Verwerken van dagelijkse orders.
• Afhandelen van ordergerelateerde vragen, opmerkingen en klachten.
• Signaleren en rapporteren van terugkerende klachten.

• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Je stelt prioriteiten en houdt overzicht.
• Je verplaatst je in de klant en biedt een passende oplossing.

• Een zelfstandige en gestructureerde werkhouding.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in Nederlands en Engels (andere talen zijn een pré).
• Ervaring met MS Office (Excel is een pré).
• Affiniteit met meubels en accessoires.

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
• Een fijne werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling.
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Zien wij jouw sollicitatie binnenkort tegemoet?