Over de functie

Als klantadviseur bij UWV Almere ben je van onschatbare waarde voor zowel werkgevers als de maatschappij. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt en bied je ondersteuning bij complexe vraagstukken over werk en uitkeringen. Je staat midden in de dynamiek van de arbeidsmarkt en draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten, terwijl je ook je eigen professionele vaardigheden blijft ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Werkgevers telefonisch adviseren over Nederlandse wet- en regelgeving omtrent werk en uitkeringen.
• Complexe klantvragen oplossen met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
• Zelfstandig en efficiënt klantverzoeken afhandelen binnen gestelde deadlines.
• Proactief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
• Werken aan persoonlijke ontwikkeling en het verbreden van je kennis binnen een ondersteunend team.

De startdatum voor deze functie staat op 6 januari 2025, waarin de eerste 6 weken bestaan uit de inwerkperiode en training.

Wat we bieden

Bij UWV Almere investeren we in jouw toekomst en welzijn met een aantrekkelijk aanbod dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt.

• Bruto uurloon tussen de € 17,02 - € 19,00, afhankelijk van ervaring; 
• In eerste instantie een contract met uitzicht opeen verlenging bij goed functioneren;
• Flexibele werkweek van 20 tot 36 uur, naar jouw voorkeur;
• Reiskostenvergoeding, plus €2,- thuiswerkvergoeding per dag;
• Betaalde inwerkperiode van 6 weken voor optimale ontwikkeling;
• Toeslagen voor overwerk en reële doorgroeimogelijkheden;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
• 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd;
• 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantieuren;
• Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en zelfstandige professional.

Jij kunt starten op 6 januari, en bent tijdens de eerste 6 weken minimaal 32 uur per week beschikbaar voor de inwerkperiode.

• MBO4-diploma of hoger vereist;
• Computervaardig en systeemkundig;
• Communicatief sterk in Nederlands;
• Oplossingsgericht en klantvriendelijk;

Over het bedrijf

Bij UWV in Almere staat werken gelijk aan ontwikkelen! Ons team biedt jou volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en je kennis te verbreden. We investeren graag in medewerkers die voor langere tijd beschikbaar zijn, zodat we samen kunnen groeien.

Je komt terecht in een gezellige en ondersteunende werkomgeving waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Bij UWV krijg je de kans om een positieve impact te maken op de maatschappij en jezelf professioneel te ontwikkelen.